Mesafeli Satış, KVKK & Gizlilik Metni Oluşturucu

1. Mesafeli Satış Sözleşmesi Nedir ve Neden Zorunludur?

E-ticaretin anayasası kabul edilen belge, mesafeli satış sözleşmesidir. Bu sözleşme, satıcı ve alıcı fiziksel olarak karşı karşıya gelmediği için, alışverişin tüm kurallarını yazılı olarak belirler. Müşteri, sitenizden kredi kartı veya havale ile ödeme yapmadan hemen önce, "Okudum ve onaylıyorum" kutucuğunu işaretleyerek bu sözleşmeyi kabul eder.

Startonal Mesafeli Satış, KVKK & Gizlilik Metni Oluşturucu ile hazırlayacağınız mesafeli satış sözleşmesi şunları içerir:

• Satıcı ve Alıcı'nın açık kimlik ve iletişim bilgileri.
• Satılan ürünün nitelikleri, vergiler dahil fiyatı ve ödeme şekli.
• Teslimat koşulları ve kargo masraflarının kime ait olduğu.
• Cayma hakkının süresi ve kullanım şartları.

Güncel mevzuata uygun bir mesafeli satış sözleşmesi olmayan siteler, bankalardan Sanal POS onayı alamazlar. Aracımız, işletme bilgilerinizi otomatik olarak ilgili maddelere yerleştirerek size hukuken geçerli bir taslak sunar.

2. KVKK Sözleşmesi ve Aydınlatma Metni Önemi

Son yıllarda hayatımıza giren en önemli kavramlardan biri "Kişisel Verilerin Korunması"dır. Bir web sitesi sahibi olarak, müşterinizin adını, telefonunu, adresini veya IP adresini kaydettiğiniz anda "Veri Sorumlusu" sıfatını kazanırsınız. Bu durum, sitenizde bir kvkk sözleşmesi (veya daha doğru tabiriyle Aydınlatma Metni) bulundurmanızı zorunlu kılar.

Startonal aracı ile oluşturacağınız kvkk sözleşmesi şunları açıklar:

• Verileri hangi amaçla topluyorsunuz? (Fatura kesmek, kargo göndermek vb.)
• Verileri kimlerle paylaşıyorsunuz? (Kargo firması, banka, mali müşavir vb.)
• Verileri ne kadar süre saklıyorsunuz?
• Müşterinin verilerini sildirme hakkı var mı?

Eğer sitenizde açık ve anlaşılır bir kvkk sözleşmesi yoksa, Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK) tarafından milyonlarca lirayı bulan cezalarla karşılaşabilirsiniz.

3. Gizlilik Sözleşmesi ve Çerez (Cookie) Politikası

Gizlilik sözleşmesi, genellikle KVKK metni ile karıştırılır ancak kapsamı daha tekniktir. Bu metin, sitenizin ziyaretçi güvenliğini nasıl sağladığını, SSL sertifikası kullanıp kullanmadığını ve en önemlisi "Çerezler" (Cookies) konusunu ele alır.

Google Analytics, Facebook Pixel veya yeniden pazarlama (remarketing) araçları kullanıyorsanız, ziyaretçiyi takip ediyorsunuz demektir. Mesafeli Satış, KVKK & Gizlilik Metni Oluşturucu aracımız, bu teknik detayları hukuki bir dille ifade eden profesyonel bir gizlilik sözleşmesi hazırlar. Bu sözleşme, müşterinin kredi kartı bilgilerinin saklanmadığını ve verilerin şifrelenerek bankaya iletildiğini taahhüt ederek güven oluşturur.

4. İade Sözleşmesi ve Cayma Hakkı

E-ticarette müşterinin en büyük korkusu "Ürünü beğenmezsem ne olacak?" sorusudur. Bu korkuyu yenen ve satışı kapatan belge iade sözleşmesidir (İade ve Değişim Politikası). Tüketici Kanunu'na göre müşterinin 14 gün içinde koşulsuz şartsız cayma hakkı vardır.

Ancak bazı ürünler (iç giyim, kişiye özel tasarım, bozulabilir gıda vb.) iade edilemez. İşte bu istisnaları iade sözleşmesinizde açıkça belirtmeniz gerekir. Aksi takdirde her türlü iadeyi kabul etmek zorunda kalırsınız. Startonal aracı, standart e-ticaret prosedürlerine uygun bir iade sözleşmesi oluşturarak hem sizi hem de müşteriyi korur.

Startonal ile Yasal Metinler Nasıl Oluşturulur?

Hukuk bürolarına binlerce lira ödemeden, kendi mesafeli satış sözleşmesi, kvkk sözleşmesi, gizlilik sözleşmesi ve iade sözleşmesi metinlerinizi şu adımlarla oluşturabilirsiniz:

1. Bilgi Girişi: Aracın form alanına Şirket Adı, Adres, Telefon, E-posta ve Web Sitesi bilgilerinizi girin.
2. Otomatik Üretim: "Sözleşmeleri Oluştur" butonuna tıklayın. Sistem, girdiğiniz verileri yasal şablonların ilgili boşluklarına yerleştirir.
3. Kopyalama: Sekmeler arasında geçiş yaparak (Örn: iade sözleşmesi sekmesi) metni kopyalayın.
4. Yayınlama: Sitenizde "Bilgi Sayfaları" bölümünde yeni sayfalar açarak bu metinleri yapıştırın.

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)