KVKK & Sözleşme Oluşturma Aracı
Web siteniz, e-ticaret mağazanız veya dijital ajansınız için yasal olarak zorunlu olan KVKK aydınlatma metni, açık rıza formu, gizlilik/çerez politikası ve satış sözleşmesi taslaklarını adım adım oluşturun. Tamamen tarayıcı içi, ücretsiz ve güvenli.
🔒 Güvenlik Güvencesi: Girdiğiniz tüm kurumsal ve ticari veriler sadece tarayıcınızda (client-side) işlenir. Sunucularımıza hiçbir veri gönderilmez veya saklanmaz.
Doküman Analiz Uyarıları (2)
- Firma Unvanı girilmedi.
- Web Sitesi adresi girilmedi.
Hukuki Uyarı ve Sorumluluk Sınırı
Bu araç tarafından oluşturulan dokümanlar genel şablon amaçlıdır. Ticari modeliniz, işlediğiniz verilerin niteliği ve güncel mevzuat uyarınca nihai metinlerin bir avukat veya hukuk uzmanı tarafından kontrol edilmesi gerekir. Bu metinlerin doğrudan kullanımından doğan sorumluluk kullanıcıya aittir.
WEB SİTESİ KULLANICI AYDINLATMA METNİ
- Kimlik Bilgileri (Ad, Soyadı, T.C. Kimlik No)
- İletişim Bilgileri (Telefon, E-posta, Adres)
- Müşteri İşlem/Sipariş Geçmişi Bilgileri
- Finans ve Ödeme Bilgileri (Banka Hesabı, Kredi Kartı Maskelenmiş Bilgileri)
- İşlem Güvenliği Bilgileri (IP Adresi, Port Bilgileri, Giriş/Çıkış Kayıtları)
- Pazarlama ve Çerez Bilgileri (Çerez Tercihleri, Tarayıcı Bilgileri)
- Ürün ve hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi ve siparişlerin teslim edilmesi
- İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, talep ve şikayetlerin takibi
- Üyelik süreçlerinin yürütülmesi, kullanıcı hesaplarının güvenliğinin sağlanması
- Finans, muhasebe ve faturalandırma işlemlerinin mevzuata uygun gerçekleştirilmesi
- Reklam, kampanya, promosyon ve pazarlama analiz süreçlerinin yürütülmesi
- Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi ile hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Kargo ve Lojistik Firmaları (Siparişlerin teslimatı amacıyla)
- Yetkili Ödeme Kuruluşları (Tahsilat işlemlerinin güvenli yapılması amacıyla)
- Mali Müşavir / Muhasebe / Denetim Danışmanları (Vergilendirme ve yasal beyanlar amacıyla)
- Hosting / Altyapı ve Sunucu Sağlayıcıları (Veri güvenliği ve barındırma amacıyla)
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (Yasal talep durumunda yargı organları veya emniyet müdürlüğü).
KVKK Aydınlatma Metni Nedir ve Neden Zorunludur?
6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, web sitesi veya herhangi bir dijital mecra üzerinden kişisel veri toplayan tüm işletmeler veri sorumlusu sıfatı taşır. Veri sorumluları, Kanunun 10. maddesi kapsamında verisi işlenen kişileri bilgilendirmekle yükümlüdür. Bu işleme aydınlatma yükümlülüğü adı verilir. Hazırlanan KVKK Aydınlatma Metni; hangi kişisel verilerin toplanacağını, hangi amaçlarla işleneceğini, kimlere hangi hukuki sebeplerle aktarılabileceğini ve veri sahiplerinin haklarını açıklar. Aydınlatma metninin web sitesinde yayınlanmaması veya yanlış hazırlanması durumunda KVKK Kurumu tarafından yüksek tutarlı idari para cezaları uygulanmaktadır.
Açık Rıza Metni Nedir, Hangi Durumlarda Alınmalıdır?
Açık rıza, kişinin sahip olduğu verilerin işlenmesine ilişkin özgür iradesiyle ve yeterli bilgiye dayanarak verdiği onay beyanıdır. Kanundaki bazı istisnalar (örneğin bir sözleşmenin kurulması için verinin zorunlu olması veya kanunun açıkça emretmesi) dışında kalan veri işleme faaliyetlerinde açık rıza alınması şarttır. E-ticaret siteleri veya dijital platformlar için en yaygın açık rıza alma senaryoları şunlardır:
- Ticari Elektronik İletiler: Müşterilere pazarlama amacıyla SMS veya e-posta gönderimi.
- Reklam ve Pazarlama Çerezleri: Ziyaretçilerin hareketlerini takip ederek Google, Meta gibi mecralarda yeniden hedefleme (remarketing) reklamları göstermek.
- Yurt Dışı Aktarımı: Verilerin yurt dışında bulunan sunucularda (AWS, Google Drive, Mailchimp vb.) barındırılması durumunda yasal izin alınması.
Web Siteleri İçin Gizlilik ve Çerez Politikası Hazırlama Rehberi
Gizlilik Politikası, internet sitenizin veri güvenliğine yönelik genel duruşunu ve güvenlik önlemlerini kullanıcılara beyan ettiğiniz belgedir. Çerez Politikası ise sitenize entegre edilen çerezlerin detaylı dökümüdür. Modern tarayıcı kuralları ve GDPR/KVKK uyumu çerçevesinde, sitenizde çerez kullanıyorsanız (örneğin analitik araçlar, sepet takip çerezleri, üyelik çerezleri), ziyaretçiyi bu durum hakkında bilgilendirmeli ve ilk girişte çerez onay duvarı (cookie consent pop-up) sunarak tercihlerini yönetmesini sağlamalısınız.
E-Ticaret Sitelerinde Bulunması Gereken Yasal Sözleşmeler
Online satış yapan e-ticaret siteleri, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca alıcıya satın alma adımlarında belirli yasal sözleşmeleri onaylatmakla yükümlüdür. Bu belgeler hem tüketicinin korunmasını sağlar hem de satıcıyı olası kötü niyetli iade veya haksız taleplere karşı korur.
Mesafeli Satış Sözleşmesi ile Ön Bilgilendirme Formu Arasındaki Fark Nedir?
Ön Bilgilendirme Formu, tüketicinin satın alma iradesini kesinleştirmeden önce (ödeme butonuna tıklamadan hemen önce) satıcının ünvanı, kargo şartları, cayma hakları gibi kritik konularda önceden bilgilendirildiğini ispatlayan belgedir. Mesafeli Satış Sözleşmesi ise satışın tamamlandığı an kurulan ve uyuşmazlıklarda mahkemeye ibraz edilecek olan asıl ana sözleşmedir.Web Sitesi İçin KVKK ve Sözleşme Hazırlarken Dikkat Edilmesi Gereken Hukuki Noktalar
Yasal dokümanlar oluşturulurken sıkça yapılan hatalardan kaçınmak yasal güvenliğiniz için kritiktir. Kopyala-yapıştır metinler, sitenizin gerçek entegrasyonlarını (kullandığınız ödeme kuruluşunu veya kargo partnerini) yansıtmayacağı için KVKK denetiminde 'gerçeğe aykırı beyan' olarak değerlendirilebilir. Bu nedenle veri işleme süreçlerinizi doğru analiz ederek yansıtmanız gerekir.
Yasal Belge Türleri ve Kullanım Alanları Kılavuzu
| Belge Türü | Zorunluluk Durumu | Birincil Kullanım Alanı |
|---|---|---|
| KVKK Aydınlatma Metni | Zorunlu (Tüm Siteler) | Veri toplanan her yerde (Formlar, Üyelik) |
| Çerez Politikası | Zorunlu (Çerez Varsa) | Web sitelerinin footer alanı |
| Açık Rıza Metni | Kısmi Zorunlu (Pazarlama) | Bülten abonelikleri, reklam hedefleme |
| Mesafeli Satış Sözleşmesi | Zorunlu (Satış Varsa) | E-ticaret ödeme onay aşaması |
İşletme Türüne Göre Hangi Yasal Metinler Zorunludur?
| İşletme Türü | Zorunlu Sözleşmeler | Önerilen Belgeler |
|---|---|---|
| E-Ticaret Sitesi | KVKK Aydınlatma, Çerez P., Mesafeli Satış, Ön Bilgilendirme, İade P. | Pazarlama Açık Rıza, Üyelik Sözleşmesi |
| SaaS / Yazılım Sitesi | Kullanıcı Sözleşmesi, Gizlilik P., KVKK Aydınlatma | Hizmet Seviyesi Taahhüdü (SLA) |
| Kurumsal Tanıtım Sitesi | KVKK İletişim Aydınlatma Metni, Çerez Politikası | Gizlilik Politikası |
Sık Yapılan KVKK ve Sözleşme Hataları
Kopyala-Yapıştır Kullanmak
Farklı bir web sitesinin politikasını aynen kopyalamak, kendi sitenizde bulunmayan araçlara veya farklı kargo/ödeme şirketlerine yer vereceği için denetimlerde geçersiz sayılır.
Açık Rıza ile Aydınlatmayı Karıştırmak
Kullanıcıya aydınlatma metnini onaylatırken ticari elektronik ileti iznini tek bir kutucukta birleştirmek hukuken geçersizdir. İki onay ayrı kutularda sunulmalıdır.
Çerezleri İzin Almadan Yüklemek
Kullanıcı henüz sitenize girdiğinde çerez politikası pop-up'ını onaylamadan tarayıcıya analiz/reklam piksellerini yüklemek KVKK kurallarına aykırıdır.
Güncel Mevzuatı Takip Etmemek
Tüketici kanunlarındaki cayma hakkı veya iade süreleri gibi maddelerde yapılan değişikliklerin web sitenizdeki yasal dokümanlara yansıtılmaması hukuki açıklar doğurur.
Sıkça Sorulan Sorular
KVKK aydınlatma metni nedir?
KVKK aydınlatma metni, kişisel verileri toplanan ilgili kişilere (web sitesi ziyaretçileri, müşteriler, çalışanlar), verilerinin kim tarafından, hangi amaçla işleneceği, kimlere aktarılabileceği, toplama yöntemi, hukuki sebebi ve kanuni hakları hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanan yasal bir dokümandır. 6698 sayılı Kanun uyarınca her veri sorumlusunun bu aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmesi zorunludur.
KVKK aydınlatma metni nasıl hazırlanır?
Aydınlatma metni hazırlanırken öncelikle veri sorumlusu belirlenir. Ardından işletme tarafından toplanan tüm veri kategorileri, veri işleme amaçları, verilerin aktarıldığı üçüncü taraflar, veri toplamanın fiziki veya elektronik kanalları ve Kanun'un 11. maddesinde belirtilen haklar açık, sade ve anlaşılır bir Türkçe ile yazılır. Bu araç, bu adımları sizin için şablonlaştırarak süreci kolaylaştırır.
Açık rıza metni nedir?
Açık rıza metni, kanunda belirtilen istisnalar dışında kalan (örneğin ticari elektronik ileti gönderimi, pazarlama analizleri veya özel nitelikli kişisel veri işleme gibi) veri işleme faaliyetleri için kullanıcının özgür iradesiyle verdiği yazılı onay beyanıdır. Aydınlatma metninden ayrı olarak sunulmalı ve kullanıcıya seçme özgürlüğü tanımalıdır.
Gizlilik politikası nedir?
Gizlilik politikası, bir web sitesinin veya mobil uygulamanın kullanıcılarından topladığı verileri nasıl topladığını, kullandığını, sakladığını ve koruduğunu açıklayan genel bir taahhütnamedir. Kullanıcılarda güven oluşturmak ve veri sorumlusunun veri güvenliği politikalarını şeffaflaştırmak amacıyla hazırlanır.
Çerez politikası nedir?
Çerez politikası, web sitesinde kullanılan çerezlerin (cookie) türlerini (zorunlu, analitik, pazarlama), bunların sürelerini, kullanım amaçlarını ve ziyaretçinin bu çerezleri tarayıcı üzerinden nasıl devre dışı bırakabileceğini veya yönetebileceğini gösteren bilgilendirme metnidir.
E-ticaret sitesi için hangi sözleşmeler gerekir?
Bir e-ticaret sitesinde yasal olarak bulunması zorunlu olan ve güvenliği sağlayan başlıca metinler şunlardır: Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Formu, KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası, Çerez Politikası, İade ve İptal Politikası ile Üyelik/Kullanıcı Sözleşmesi.
Mesafeli satış sözleşmesi ile ön bilgilendirme formu farkı nedir?
Ön bilgilendirme formu, alıcının mesafeli satış sözleşmesini onaylayıp siparişi tamamlamasından önce satın alacağı ürünün detayları, fiyatı, kargo ve cayma hakları hakkında net olarak bilgilendirildiğini belgeleyen daha kısa bir özet formdur. Mesafeli satış sözleşmesi ise satın alma anında iki taraf arasında kurulan, tüm hukuki detayları ve uyuşmazlık çözümlerini barındıran asıl sözleşmedir.
Bu araçla oluşturulan metinler hukuken yeterli midir?
Bu araç, genel işletme senaryoları ve e-ticaret süreçleri dikkate alınarak taslak hukuki metinler üretir. Ancak her işletmenin veri işleme süreçleri, kullandığı entegrasyonlar, sektörü ve iş modeli farklıdır. Bu sebeple, oluşturulan taslak metinlerin kesin hukuki geçerlilik kazanması için nihai olarak bir avukat veya uzman hukuk danışmanı tarafından kontrol edilmesi gerekir.
Oluşturulan metni avukata kontrol ettirmek gerekir mi?
Evet, kesinlikle önerilir. Web sitenizde veya firmanızda gerçekleştirdiğiniz özel veri işleme faaliyetleri (örneğin biyometrik veri işleme, yurt dışına veri aktarımı yapan spesifik SaaS araçları) standart taslaklarda yer almayabilir. Olası idari para cezalarından ve hukuki uyuşmazlıklardan korunmak için uzman bir hukukçu onayı almak en sağlıklı yoldur.
Bu araç hukuki danışmanlık verir mi?
Hayır. Bu araç bir hukuk bürosu veya resmi bir merci değildir. Sunduğu şablonlar bilgilendirme ve genel taslak hazırlama amaçlı olup, hukuki danışmanlık hizmeti yerine geçmez.
Girilen bilgiler kaydediliyor mu?
Hayır. Araç tamamen tarayıcı üzerinde (client-side) JavaScript ile çalışmaktadır. Girdiğiniz firma unvanı, telefon, adres gibi hiçbir kişisel veya ticari bilgi Startonal sunucularına aktarılmaz, kaydedilmez ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
KVKK metni her işletme için aynı olabilir mi?
Hayır. KVKK metinleri 'kopyala-yapıştır' yöntemiyle başka sitelerden alınmamalıdır. Çünkü her işletmenin topladığı veri tipleri, kullandığı analiz araçları, kargo ortakları ve ödeme yöntemleri farklılık gösterir. Başka sitelerin metinlerini kullanmak yasal olarak yanıltıcı beyan niteliği taşıyabilir ve KVKK kurumu tarafından ceza almanıza yol açabilir.
Web sitesi için kullanıcı sözleşmesi gerekli midir?
Kullanıcı sözleşmesi yasal bir zorunluluk olmamakla birlikte, web sitenizin fikri mülkiyet haklarını korumak, kullanıcıların site içindeki sorumluluk sınırlarını belirlemek ve olası kötüye kullanımlarda yasal haklarınızı savunmak adına şiddetle tavsiye edilir.
Diğer Karar Destek Araçlarımızı Keşfedin
Profesyonel E-Ticaret ve SEO Desteğine mi İhtiyacınız Var?
Sitenizin KVKK uyumluluğu, Google SEO performansı ve reklam kârlılığı hedefleriniz için Startonal büyüme ortaklığı hizmetlerinden yararlanın. Dijital altyapınızı yasal mevzuata ve SEO standartlarına tam uyumlu kuralım.